Foire aux questions

Nous sommes disponibles pour vous aider. Nous respectons toutes les règles de distanciation sociale et de confinement. Notre travail peut être effectué à distance et par rencontre virtuelles. Nous avons l'habitude du télétravail et sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins d'informations. N'hésitez pas à nous contacter au 514-544-2742 ou bien par courriel à info@cogniges.com.

Pour obtenir une proposition de services, vous devez tout d'abord nous contacter par téléphone au 514-544-2742 ou par courriel à info@cogniges.com.
Nous prendrons le temps d'étudier votre demande et de vous poser des questions pour bien circonscrire votre besoin informationnel. Par la suite, selon la nature du projet, nous vous ferons parvenir une proposition de services contenant notre compréhension de votre projet, comment nous y répondrons et nos conditions de réalisation. Selon le degré d'analyse à apporter, certaines propositions de services peuvent être réalisées en quelques heures, d'autres peuvent prendre un jour ou deux.  Lors de la première approche, nous serons en mesure de vous indiquer quand vous recevrez la proposition.

Le délai pour la remise d'un produit de recherche d'envergure comme un état des lieux varie principalement en fonction de l'ampleur du projet, du type et du nombre de sources à consulter. C'est pourquoi chaque demande de recherche fait l'objet d'un examen visant à établir la nature des sources et le temps d'exécution nécessaires pour trouver les informations souhaitées.  Nous établissons les délais de livraison conjointement avec nos clients afin de respecter votre réalité et vos échéanciers.

Oui, c'est possible. Les recherches, de style état des lieux, analyse, revue et autre, d'envergure peuvent nécessiter d'avoir recours à plusieurs personnes pour exécuter le projet, c'est pourquoi nous avons mis en place une stratégie pour nous assurer d'avoir les ressources nécessaires afin de répondre aux besoins de recherches de toute envergure de nos clients avec qualité.

Cogniges inc. fait partie d'un réseau de professionnels dans le domaine des sciences de l'information. Nous pouvons trouver rapidement des ressources pour exécuter les tâches qui peuvent être imparties.

De plus, au fil des années, nous avons établi des relations avec plusieurs ressources fiables et compétentes pouvant travailler à des projets de recherches divers.

Nous formons nos gens à la recherche de littérature grise ou autre et nous nous assurons de la qualité du travail et du respect des normes de nos clients.

Selon l'ampleur du projet, il est possible que nous demandions un acompte avant de commencer le travail. Si nous signons un contrat, nous facturons selon les conditions de ce dernier.

Le délai pour la remise des résultats d'une recherche varie principalement en fonction de l'ampleur du projet, du type et du nombre de sources à consulter. C'est pourquoi chaque demande de recherche fait l'objet d'un examen visant à établir la nature des sources et le temps d'exécution nécessaires pour trouver les informations souhaitées. Nous vous informerons du délai prévu avant de commencer le travail. Généralement, nous pouvons remettre les résultats (liste de références ou stratégie de recherche) d'une recherche dans les bases de données de type Medline ou Embase dans un délai de 2 à 4 jours.

Nous adaptons notre livrable à votre réalité. Il n'y a pas deux organisations qui fonctionnent de la même façon. Par exemple, vous pourriez obtenir une liste de référence en format Word avec des hyperliens menant aux articles. Vous pourriez également obtenir le plein texte des articles dans un dossier. Si vous utilisez des outils comme EndNote, vous pourriez recevoir une bibliothèque à importer directement dans l'outil. Nous déterminons ensemble quel est le format qui vous convient, et ce dans le respect de votre budget et du contexte de votre organisation.

Nous pensons que l'information, peu importe sa nature, primaire, secondaire, d'entreprise, de recherche, etc. est un avantage compétitif. Avoir la bonne information au bon moment permet de prendre des décisions d'affaires, de recherche, de gestion, de santé, etc. éclairées. Nous sommes donc sensibilisés à la nature confidentielle de vos projets et nous respectons vos attentes en cette matière. Si vous le souhaitez, nous pouvons établir une entente de confidentialité.

Nous effectuons les sondages à l'aide de l'outil LimeSurvey. Selon la complexité des questions, une partie de l'analyse des résultats peut être effectuée soit par LimeSurvey, Excel ou une combinaison des deux outils. Si vous souhaitez obtenir des données qualitatives, nous pouvons effectuer des entrevues téléphoniques. Pour analyser ces données, il est possible d'utiliser un outil tel nVivo. Dans tous les cas, nous respectons la confidentialité des données et des répondants. Vous pouvez vous charger de l'envoi d'un lien par courriel, si souhaité.

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