Mettre son système de veille à jour au rythme des sources
La veille informationnelle vise notamment une mise à jour des connaissances. Pour atteindre cet objectif, elle doit s’alimenter à des sources non seulement pertinentes, mais également actives et bien exploitées. Qu’est-ce qui provoque des changements de sources? Comment baliser sa vigilance et agir de façon proactive pour garder la veille arrimée sur les meilleurs canaux d’alimentation?
Des bases de données documentaires en constante évolution
Une veille s’abreuve notamment à l’aide de stratégies de recherche souvent complexes, formulées dans des bases de données documentaires. En matière de santé, citons par exemple Pubmed, Medline, CINAHL ou Embase. Or, les producteurs de ces bases effectuent des changements en continu, par exemple en matière de fonctionnalités du moteur de recherche, d’ajout ou de suppression de mots-clés dans le thésaurus. Cela implique une bonne capacité d’adaptation de la stratégie et de la syntaxe de recherche de la part du ou de la spécialiste de l’information, mais aussi une bonne traçabilité de l’information.
Dans un article méthodologique publié en 2018, les auteurs proposent une approche systématique pour effectuer une recherche optimale dans les bases de données. Ils recommandent notamment de concevoir les stratégies de recherche dans un document enregistré plutôt que directement dans la base, afin de disposer en tout temps de la version la plus récente qui n’aura qu’à être copiée et collée [1].
Des documents et des pages Web qui disparaissent
La conservation de l’information numérique à long terme représente un défi important.
En 2024, Martin-Paul Eve, de l’Université de Londres, a mené une expérience en constituant une base de données de plus de 7 millions d’articles scientifiques dotés d’un DOI, soit d’un Digital Object Identifier, l’équivalent d’un ISBN pour les livres. Sur cet échantillon prélevé aléatoirement, il a constaté que 27 % de ces documents n’étaient pas conservés dans des archives pérennes, ce qui s’avère à la fois surprenant et alarmant [2].
Toujours en 2024, le Pew Research Center a constaté que, 10 ans après leur mise en ligne en 2013, 25 % des pages Web avaient disparu. En outre, 23 % des nouvelles pages Web contenaient au moins un hyperlien brisé, ce qui était le cas pour 21 % des pages Web de nature gouvernementale [3].
Rappelons que la notion de datation et de mise à jour fait partie des critères d’évaluation de l’information en ligne [4]. Ainsi, face à une page Web, on devrait se poser les questions suivantes : « est-ce que la date de création est présente sur la page? La date de la dernière mise à jour et la fréquence des mises à jour sont-elles indiquées? Est-ce que la date est précisée pour les différentes parties du site? Les liens proposés sont-ils toujours actifs? »
Des périodiques qui meurent (ou naissent)
En 2021, une étude a constaté la disparition de 176 périodiques en sciences ou en sciences sociales et humaines en libre accès entre 2000 et 2019 [5]. ScienceInsider indiquait alors que 900 autres périodiques étaient à risque de disparaître. Cela pose deux questions fondamentales : celle de la conservation des archives numériques et celle de l’accès aux résultats de la recherche scientifique subventionnée par des fonds publics.
Parallèlement, dans le vaste domaine scientifique, au fur et à mesure que de nouvelles disciplines ou spécialités font leur apparition, de nouvelles publications périodiques naissent.
Du point de vue de la veille, ce caractère non statique de l’offre implique une nécessaire vigilance sur un corpus de sources à la stabilité fragile.
Le tableau de bord des sources : un outil central
Les spécialistes de l’information conçoivent des outils et des stratégies pour faire face à ces différents défis. Ainsi, Cogniges vous offre un service d’intelligence d’affaires à même de vous soutenir non seulement dans l’implantation de votre projet de veille, mais également dans la mise à jour de votre système existant, afin d’en améliorer les résultats.
Parmi ces outils figure le tableau de bord des sources de veille, qui permet d’en centraliser la gestion. Selon Xavier Delengaigne, ce tableau de bord présente les avantages suivants : « partager et transmettre ses sources; obtenir une photographie à un instant t de ses sources; mettre à jour sa veille; préserver l’origine de ses sources et compléter ses sources » [6].
De façon plus générale, la mise à jour continue des sources fait partie de la dynamisation du dispositif de veille, qui va de l’écoute proactive des besoins des clients à l’optimisation des sources : exploitation optimale des fonctions avancées des moteurs de recherche, intégration d’une diversité de sources, formation continue aux meilleures pratiques évolutives, partage d’expérience et de pratiques avec des pairs, évaluation critique régulière des sources [7].
Le paysage des sources de veille est en mouvement constant, mais l’adaptabilité d’un système de veille bien conçu et l’agilité des spécialistes de l’information en la matière permettent de s’arrimer solidement aux changements.
Références
[1] Bramer, W. M., de Jonge, G. B., Rethlefsen, M. L., Mast, F., et Kleijnen, J. (2018). A systematic approach to searching: an efficient and complete method to develop literature searches. Journal of Medical Libraries Association, 106(4), 531-541. https://doi.org/10.5195/jmla.2018.283
[2] Eve, M. P. (2024). Digital scholarly journals are poorly preserved: a study of 7 million articles. Journal of Librarianship and Scholarly Communication, 12(1). https://doi.org/10.31274/jlsc.16288
[3] Pew Reseach Center, Chapekis, A., Bestvater, S., Remy, E., et Rivero, G. (2024). When online content disappears. Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/data-labs/2024/05/17/when-online-content-disappears/
[4] Université de Montréal. Service des bibliothèques. (2019). Fiabilité de l’information : évaluer le contenu en ligne. https://bib.umontreal.ca/evaluer-analyser-rediger/fiabilite-information
[5] Laakso, M., Matthias, L., et Jahn, N. (2021). Open is not forever: A study of vanished open access journals. Journal of the Association for Information Science and Technology, 72(9), 1099-1112. https://asistdl.onlinelibrary.wiley.com/doi/pdfdirect/10.1002/asi.24460
[6] Delengaigne, X. (2019). 100 fiches pour organiser sa veille sur Internet (3e éd.). Eyrolles.
[7] Dupin, C. (2022). Comment dynamiser son dispositif de veille? Archimag Guide pratique « Réussir ses projets de veille », 8-10.